Confidentialité
BONJOUR,
Afin de s’aligner aux réglementations prévues par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), entré en vigueur le 25 mai 2018 et concernant la protection des données personnelles, données que nous avons recueilli et gardé en sécurité à partir du moment quand nous avons eu les premiers contacts et afin de pouvoir maintenir un contact humain entre notre compagnie et vous-mêmes, nous vous invitons à confirmer que vous êtes d’accord que l’agence de voyage PAN TRAVEL garde vos données personnelles.
Ces données n’ont et ne seront jamais partagées avec toute personne ou institution et vous pouvez à tout moment demander à être «l’oubliés», c’est à dire que ces données soient effacées.
Evidemment dans ce cas nous ne pourrons plus jamais prendre contact avec vous, même pas pour des bons souhaits pour Pâques et le Nouvel An…
Note: toutes ces données seront stoquées dans notre base de données sécurisée.
1. Recueil de vos données personnelles
Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet peuvent inclure, sans que cela soit limitatif: votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations relatives à la facturation, vos détails de réservation et d’autres informations que vous pouvez nous fournir à votre sujet par l’intermédiaire de la messagerie électronique (email), bulletin d’inscription pour un voyage, séjour ou tout autre service proposé par notre compagnie.
Lorsque vous êtes en train de consulter notre site web aucune donnée personnelle n’est pas recueillie ou enregistrée par notre compagnie (cookies, adresse Ip etc.)
Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons à votre sujet uniquement à des fins spécifiques, notamment, sans que cela soit limitatif, pour vous offrir nos services, pour gérer votre inscription, votre contrat et vos payements, pour gérer les réservations, pour communiquer avec vous concernant les détails de nos services, pour vous fournir un meilleur service clientèle, pour vous informer des modifications apportées à nos conditions ou notre politique de confidentialité, pour améliorer notre site et nos services, pour vous informer des promotions et des offres spéciales, et pour régler des litiges ou résoudre les eventuelles problèmes.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque nous y sommes autorisés par la loi. En général, nous utilisons vos données personnelles:
– lorsque nous en avons besoin pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
– lorsque cela est nécessaire pour la défense de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l’emportent pas sur ces intérêts.
– lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
2. Tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles
SC PAN TRAVEL COMTUR SRL peut partager vos informations avec d’autres parties.
2.1 Si nous y sommes tenus par la loi, nous partagerons les données personnelles afin de protéger nos clients, le site, ainsi que notre entreprise, et nos droits et notre propriété intelectuelle.
Sauf votre accord expres, PAN TRAVEL ne partagera jamais votre adresse électronique (email) avec d’autres personnes, ni ne l’affichera publiquement.
2.2 Les fournisseurs, y compris, sans que cela soit limitatif, les hôtels, compagnies aériennes, restaurants, sociétés de location de voitures ou prestataires d’activités, ou les gérants immobiliers ou propriétaires qui exécutent vos réservations de voyage.
Les informations que nous partageons avec les fournisseurs afin de faciliter les réservations sont traitées conformément aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs, à l’exception des informations de paiement. Nous partageons les informations de paiement uniquement lorsque cela est nécessaire pour les réservations de voyage. Dans certains cas, nous envoyons votre demande à un site tiers ou transmettons vos informations de manière sécurisée au fournisseur du voyage réservé afin d’effectuer la transaction. Veuillez noter que sauf indication contraire, c’est Pan Travel qui traite votre paiement.
Veuillez noter qu’il se peut également que ces fournisseurs vous contactent, si nécessaire, afin d’obtenir des informations supplémentaires vous concernant ou relatives à votre séjour, afin de faciliter vos réservations ou à d’autres fins conformes aux pratiques décrites dans leur politique de confidentialité et leurs conditions d’utilisation.
2.3 Les partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons conjointement proposer des produits ou services.
Vous savez quand un tiers est impliqué dans l’utilisation du produit ou service demandé, dans la mesure où son nom apparaît à côté du nôtre ou séparément. Si vous choisissez d’accéder à ces services facultatifs, nous pouvons partager des informations vous concernant, notamment vos données personnelles, avec ces partenaires. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas les pratiques de ces partenaires commerciaux tiers en matière de confidentialité.
Nous pouvons également partager vos informations si nous estimons, à notre entière discrétion, que cela est nécessaire :
– pour nous conformer aux assignations à comparaître légitimes et exécutoires, aux ordonnances judiciaires ou toute autre procédure judiciaire
– pour nous défendre contre toute action en justice ou au titre d’autres exigences prévues par la loi (dans de tels cas, nous nous réservons le droit de faire valoir tout droit reconnu par la loi ou objection légale dont nous disposons ou d’y renoncer)
– afin d’enquêter ou d’agir concernant toute activité illégale ou présumée l’être ou d’empêcher une telle activité de nos clients ou d’autres personnes conformément à nos conditions d’utilisation et autres accords
– conformément à une transaction d’entreprise, telle une cession, une fusion, une consolidation ou une vente d’actifs, ou dans le cas improbable d’une faillite.
Dans tous les autres cas, nous vous informons lorsque des données personnelles vous concernant sont partagées avec des tiers, et vous avez la possibilité de vous opposer à un tel partage.
3. Durée de conservation de vos données personnelles
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins auxquelles nous les avons recueillies, notamment la satisfaction de toute exigence légale ou comptable et de toute obligation légale de reddition des comptes.
Afin de déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice en cas d’utilisation ou de divulgation non autorisée de vos données personnelles, des fins auxquelles nous traitons vos données personnelles et de la possibilité de réaliser ces fins par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.